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Responsable de Programmes Marketing / Customer Success Manager - CDD 7 mois
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Le poste
Responsable de Programmes Marketing et Customer Success, en remplacement temporaire.
Représente les clients auprès des équipes internes et assure l'alignement des solutions avec leurs enjeux.
Accompagne les clients, paramètre les programmes et garantit la qualité du contenu (UX, offres, contenu, fonctionnalités du site et de l'appli).
Anime le programme marketing auprès des bénéficiaires (plan multicanal, paramètres des contenus, newsletters).
Suit les KPI (usages, consommations, retours) et propose des actions correctives avec restitution au client.
Défend les plans d'actions et budgets, identifie les axes de développement commercial et assure une veille concurrentielle et digitale.
Représente les clients auprès des équipes internes et assure l'alignement des solutions avec leurs enjeux.
Accompagne les clients, paramètre les programmes et garantit la qualité du contenu (UX, offres, contenu, fonctionnalités du site et de l'appli).
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Suit les KPI (usages, consommations, retours) et propose des actions correctives avec restitution au client.
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