Fiche métier Chargé des affaires générales : missions, salaire et formations

Qu'est-ce qu'un chargé des affaires générales ?

Le chargé des affaires générales occupe une position stratégique au sein d'une organisation, qu'elle soit publique ou privée. Ce professionnel gère l'ensemble des services généraux, assurant le bon fonctionnement administratif et logistique de la structure. Ses responsabilités s'étendent de la gestion administrative à l'accueil des usagers, en passant par l'organisation interne et la coordination des équipes.

Vous vous demandez si ce métier est fait pour vous ? Le chargé des affaires générales doit allier rigueur administrative et compétences relationnelles, car il travaille avec des interlocuteurs variés : élus, agents, usagers et partenaires externes.

Les missions principales du chargé des affaires générales

Les missions du chargé d'affaires générales couvrent un champ large et varié. Cette polyvalence caractérise le poste et en fait une fonction clé dans l'organisation territoriale.

Gestion administrative et secrétariat

Le chargé des affaires générales impulse et organise les processus administratifs. Il assure le suivi des dossiers, la gestion des archives et la mise en œuvre des procédures. Cette activité technique requiert une attention particulière aux détails et une connaissance du fonctionnement administratif.

Accueil et relation aux usagers

L'accueil constitue une mission fondamentale. Le professionnel conseille les usagers, les oriente et traite leurs demandes. Cette fonction relation est essentielle pour assurer la qualité de service auprès de la population et des habitants de la collectivité.

Pilotage des services généraux

Le chargé des affaires générales dirige et pilote les services logistiques : maintenance, fournitures, espace de travail, conditions de travail. Il organise l'action quotidienne et apporte des solutions aux problèmes d'organisation interne.

Coordination et management d'équipe

Selon la taille de la structure et le grade occupé, le professionnel peut diriger une petite équipe. Il organise le travail, vérifie la qualité et assure le suivi des ressources humaines.

Quelles sont les compétences requises ?

Pour exceller en tant que chargé des affaires générales, plusieurs compétences techniques et comportementales sont indispensables. Disposez-vous de ces qualités qui caractérisent les meilleurs professionnels du secteur ?

• Maîtrise administrative : Connaissance des procédures, gestion des dossiers et respect du cadre juridique
• Compétences organisationnelles : Planification, coordination et pilotage de projets
• Sens de la communication : Relation constructive avec les usagers, les élus et l'équipe interne
• Polyvalence : Capacité à gérer plusieurs domaines d'activité simultanément
• Qualité relationnelle : Écoute, empathie et aide apportée aux usagers
• Rigueur et organisation : Attention aux détails et gestion efficace des priorités
• Connaissance budgétaire : Gestion des ressources financières et suivi budgétaire
• Maîtrise informatique : Utilisation des outils bureautiques et des bases de données

Formations et diplômes pour devenir chargé des affaires générales

Quelle est la meilleure voie pour accéder à ce métier ? Plusieurs parcours s'offrent à vous selon votre situation et votre employeur potentiel.

Formation initiale pour la fonction publique

Pour travailler dans une collectivité territoriale ou une mairie, vous devez généralement passer un concours. Celui-ci est ouvert aux titulaires d'un diplôme de niveau bac ou équivalent. Les filières concernées sont :

• Bac ou BTS en gestion administrative
• Diplôme en secrétariat ou assistanat
• Formation en gestion des services généraux
• Cursus en développement territorial ou administration publique

Accès par concours fonction publique

Le concours constitue la voie principale pour devenir agent ou titulaire dans la fonction publique. Vous pouvez postuler en tant que contractuel avant d'accéder à un poste titulaire. Quelle différence existe-t-il entre ces deux statuts ?

Un titulaire bénéficie de la stabilité de l'emploi, tandis qu'un contractuel dispose d'un contrat à durée déterminée ou indéterminée. Après plusieurs CDD, un contractuel peut aspirer à devenir titulaire suite à un concours.

Formation continue et perfectionnement

Tout au long de votre carrière, vous pouvez renforcer vos compétences en management, communication ou gestion budgétaire pour évoluer vers des postes de directeur ou responsable des affaires générales.

Profil type du chargé des affaires générales

Quel est le salaire d'un chargé des affaires générales ?

La rémunération varie selon le secteur d'emploi, la collectivité et l'expérience. Dans le secteur public, le salaire brut dépend de votre grade et de votre échelon au sein de la fonction publique.

Salaire dans la fonction publique territoriale

Pour un agent de catégorie C, le salaire brut débute généralement autour de 1 500 à 1 800 euros. Avec l'expérience et l'évolution, il peut atteindre 2 200 à 2 500 euros brut mensuel.

Un responsable ou directeur des affaires générales en catégorie B perçoit entre 1 900 et 2 800 euros brut, selon son ancienneté et la taille de la structure.

Facteurs influençant la rémunération

• Taille et type de collectivité (petite commune, agglomération, région)
• Catégorie et grade auquel vous êtes rattaché
• Années d'ancienneté et expérience professionnelle
• Responsabilités supplémentaires et spécialisation
• Primes et indemnités liées au poste

Évolutions professionnelles et carrière

Vos responsabilités évoluent avec le temps. Comment progresser dans ce métier ?

Progression naturelle de carrière

Vous pouvez d'abord exercer en tant que chargé ou assistant des affaires générales, puis progresser vers un rôle de responsable. Après quelques années d'expérience et une spécialisation, l'accès au poste de directeur des affaires générales devient envisageable.

Évolutions sectorielles

Le chargé des affaires générales peut également se réorienter vers :

• Ressources humaines et gestion du personnel
• Finance et gestion budgétaire dans la collectivité
• Développement et action sociale territoriale
• Gestion administrative spécialisée (état civil, urbanisme)
• Attaché ou rédacteur dans l'administration

Qui emploie un chargé des affaires générales ?

Activités principales du métier

Le chargé des affaires générales impulse une veille permanente sur le fonctionnement interne. Ses activités quotidiennes comprennent :

Gestion administrative et suivis de dossiers

Assure le suivi des dossiers, la mise en place des procédures et la gestion des archives. La rigueur administrative et la connaissance du cadre juridique sont essentielles pour cette action quotidienne.

Coordination des services

Organise et pilote les services généraux : maintenance, fournitures, conditions de travail dans l'établissement ou la structure. Le professionnel apporte des solutions techniques et stratégiques aux problèmes d'organisation.

Accueil et assistance aux usagers

Conseille et oriente les habitants et usagers. Cette mission relation constitue l'interface entre l'administration et la population, exigeant qualité de service et communication efficace.

Compétences techniques spécifiques

Au-delà des qualités humaines, quelles compétences techniques maîtriser ?

• Procédures administratives et droit public
• Gestion budgétaire et suivi financier des services
• Outils informatiques et logiciels métier
• Communication interne et communication publique
• Gestion d'équipe et management participatif
• Qualité de service et amélioration continue
• Organisation événementielle et animation de projets

Les différentes appellations du métier

Selon la structure, le secteur et le niveau de responsabilité, ce métier porte plusieurs noms :

• Chargé des affaires générales
• Responsable des services généraux
• Responsable des affaires générales
• Directeur des affaires générales
• Assistant affaires générales
• Secrétaire de mairie spécialisé
• Attaché d'administration
• Rédacteur en affaires générales

Conditions de travail et environnement

Le chargé des affaires générales travaille principalement en bureau, au sein d'une collectivité, d'une mairie ou d'un établissement public. Son environnement comprend :

Relations professionnelles

Contact régulier avec les élus, les agents de la collectivité, les usagers et les partenaires externes. La relation est au cœur du métier, nécessitant une excellente communication et une grande disponibilité.

Organisation du travail

Travail organisé selon les priorités administratives et les demandes des usagers. Gestion simultanée de plusieurs projets et tâches, avec des pics d'activité selon les périodes (élections, budget annuel, etc.).

Perspectives actuelles du métier

Le secteur public recherche activement des professionnels compétents pour ces postes. La modernisation administrative, la numérisation des services et les enjeux territoriaux créent des opportunités d'emploi durables dans les collectivités.

Les compétences en gestion administrative et en management d'équipe restent hautement valorisées. Disposez-vous du profil recherché ? Si vous maîtrisez l'organisation, l'accueil et l'administration publique, ce métier offre une stabilité professionnelle et des possibilités d'évolution réelles.

Comment postuler pour ces offres d'emploi ?

Pour accéder aux offres d'emploi de chargé des affaires générales, plusieurs démarches s'offrent à vous :

• Préparer et passer les concours fonction publique dans votre région
• Consulter les sites des collectivités locales et mairies pour les postes de contractuel
• S'inscrire auprès de Pôle emploi pour les annonces en secteur public et privé
• Utiliser les plateformes de recrutement spécialisées
• Développer votre réseau professionnel dans le secteur territorial