Product Owner CRM – Bruxelles

Ce poste implique la prise en charge de l’ownership de la plateforme Efficy CRM, la gestion et l’optimisation des processus end-to-end, ainsi que la traduction des besoins métier en exigences claires, en assurant la coordination avec les équipes IT et partenaires. La mission comprend également l’analyse et la gestion des incidents, la participation à la roadmap digitale, ainsi que l’accompagnement lors de déploiements et de changements. Le candidat doit faire preuve de capacités structurées, d’expression claire en français, néerlandais et anglais, et d’une forte envie de construire et d’améliorer continuellement les solutions. L’environnement technique inclut la gestion d’applications CRM, la gestion de projets, la communication avec divers acteurs et une compréhension des processus métiers liés à la banque et à la digitalisation.