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Assistant - Assistante Service Clients H/F
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Le poste
Vous serez l'interlocuteur(trice) des clients particuliers et répondrez à leurs demandes sur l'état d'avancement des dossiers.
Vous évoluerez au sein du service ADV et collaborerez avec les différents services pour assurer la satisfaction client.
Vous gérerez les appels téléphoniques, le renseignement client et le suivi des dossiers (SAV, réclamations).
Vous saurez gérer les situations de conflit tout en restant calme et courtois(e).
Vous appliquerez les procédures internes et veillerez à l'organisation et au travail en équipe.
Contrat CDD à pourvoir rapidement, jusqu'au mois de septembre 2026, avec possibilité d'évolution.
Vous évoluerez au sein du service ADV et collaborerez avec les différents services pour assurer la satisfaction client.
Vous gérerez les appels téléphoniques, le renseignement client et le suivi des dossiers (SAV, réclamations).
Vous saurez gérer les situations de conflit tout en restant calme et courtois(e).
Vous appliquerez les procédures internes et veillerez à l'organisation et au travail en équipe.
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