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Gestionnaire compte clients logistique (H/F)

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Le poste

Le poste de gestionnaire comptes clients en logistique garantit le respect des engagements clients et le contrôle du flux d'informations lié aux commandes.
Vous gérez et suivez le processus de commandes, identifiez les variations et assurez le suivi des indicateurs qualité et de la facturation.
Vous gérez la relation client, assurez le suivi de la qualité de service et identifiez les besoins et services à développer.
Vous développez les partenariats avec les fournisseurs et prestataires et coordonnez les actions avec le service gestion des approvisionnements.
Vous traitez les litiges et réclamations et reliez les informations aux opérationnels pour améliorer la performance.
Poste en CDD 39h/semaine, télétravail partiel (1 jour/semaine), avec mise en œuvre opérationnelle des plans d'actions et amélioration continue.

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