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Exploitant transport régulateur en transport voyageurs (H/F)
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Le poste
Exploitant régulateur en transport voyageurs assure la régulation opérationnelle du réseau et le dispatch en temps réel.
Vous adaptez l'offre de transport en fonction des aléas tels que retards, incidents et trafic.
Vous communiquez avec les conducteurs et les équipes terrain et garantissez la qualité de service et la satisfaction client.
Vous saisissez et suivez les informations dans les outils métiers et produisez les comptes rendus d'incidents pour assurer la traçabilité.
Profil recherché : expérience en régulation, exploitation transport ou supervision (bus, tram, mobilité) et maîtrise des outils de régulation; connaissance du logiciel SIEL est un atout prioritaire.
Compétences clés : sang-froid, sens de l'organisation, gestion des priorités, excellente communication et goût pour le travail en équipe et le service public.
Vous adaptez l'offre de transport en fonction des aléas tels que retards, incidents et trafic.
Vous communiquez avec les conducteurs et les équipes terrain et garantissez la qualité de service et la satisfaction client.
Vous saisissez et suivez les informations dans les outils métiers et produisez les comptes rendus d'incidents pour assurer la traçabilité.
Profil recherché : expérience en régulation, exploitation transport ou supervision (bus, tram, mobilité) et maîtrise des outils de régulation; connaissance du logiciel SIEL est un atout prioritaire.
Compétences clés : sang-froid, sens de l'organisation, gestion des priorités, excellente communication et goût pour le travail en équipe et le service public.
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