Support client FR/NL/AN - Wavre
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Le poste
Gère les interactions clients et les plaintes avec diplomatie, et assure le suivi des dossiers litigieux avec les services concernés.
Assure les tâches administratives: duplicatas de factures, historiques, changements de société et preuves de paiement, suivi des rappels et dossiers sensibles.
Gère le courrier et les communications: mails clients et fournisseurs, accueil téléphonique, filtrage et suivi des appels.
Encodage et facturation: encodage des factures d’achat, facturation et gestion des contrats clients, aide à l’encodage de la comptabilité fournisseurs.
Intendance et organisation: gestion des stocks et des fournitures, organisation du bureau, réservations de salles et installation du matériel.
Profil recherché: maîtrise du FR/NL (anglais souhaitable), 3 à 5 ans d’expérience, maîtrise Office et outils (Outlook, Odoo, Modullo, Mercator); sens du service client, rigueur, dynamisme, organisation et esprit d’équipe, gestion du stress.
Assure les tâches administratives: duplicatas de factures, historiques, changements de société et preuves de paiement, suivi des rappels et dossiers sensibles.
Gère le courrier et les communications: mails clients et fournisseurs, accueil téléphonique, filtrage et suivi des appels.
Encodage et facturation: encodage des factures d’achat, facturation et gestion des contrats clients, aide à l’encodage de la comptabilité fournisseurs.
Intendance et organisation: gestion des stocks et des fournitures, organisation du bureau, réservations de salles et installation du matériel.
Profil recherché: maîtrise du FR/NL (anglais souhaitable), 3 à 5 ans d’expérience, maîtrise Office et outils (Outlook, Odoo, Modullo, Mercator); sens du service client, rigueur, dynamisme, organisation et esprit d’équipe, gestion du stress.
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