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Manager d'Équipe Banque - Recouvrement Surendettement H/F

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Le poste

Dans le cadre d’un CDI à Pau, vous encadrez une équipe d’environ 10 conseillers en recouvrement surendettement dans le secteur bancaire.
Vous assurez le pilotage de l’activité, la réalisation des objectifs et le suivi des indicateurs de performance, avec des reportings réguliers.
Vous organisez les plannings, le dimensionnement et les campagnes d'appels, et supervisez les opérations en temps réel.
Vous identifiez les besoins de formation et contribuez au développement des compétences et à l'amélioration continue des processus.
Vous assurez le suivi des dossiers clients et coordonnez les échanges avec les partenaires et les sous-traitants.
Profil recherché : Bac+2 ou plus, 2-3 ans d’expérience managériale (4-5 collaborateurs), connaissance bancaire appréciée; télétravail partiel possible après autonomie.

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