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Le poste

1) Définir et piloter la stratégie globale de l’entreprise, en coordonnant sa mise en œuvre et en encadrant les équipes (SAV, pièces, atelier, commerce et support).
2) Manager un comité de pilotage composé de 8 cadres et superviser directement l’équipe commerciale pour assurer la performance et l’alignement sur les objectifs.
3) Garantir qualité, délais et satisfaction client, et optimiser les processus selon ISO 14001 et ISO 45001.
4) Définir et suivre les KPI, piloter les plans d’action et développer de nouvelles activités, services ou partenariats.
5) Définir la stratégie commerciale et construire le plan marketing annuel (opérations, salons, visibilité) et renforcer l’image de marque.
6) Participer à la gestion financière (budgets, rentabilité et investissements) et accompagner les responsables de service vers les résultats tout en garantissant le cycle de vie des matériels et la relation client.

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