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Réceptionniste d'hôtel avec expérience (H/F/X)
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Le poste
Accueillir les clients et les renseigner sur les installations et activités proposées.
Fournir des informations touristiques sur la région et traiter les réclamations avec des solutions adaptées.
Gérer l'accueil, le check-in et le check-out, et faire visiter l'établissement.
Effectuer les réservations internes du restaurant et préparer les décomptes (locations, services) en vérifiant les moyens de paiement.
Participer à la vente d'extras, assurer la communication multicanale (téléphone, email, réseaux sociaux) et suivre les dossiers (offres de groupes et facturation).
Suivre les médias sociaux et l'affichage interne/publicitaire; travailler en équipe avec anticipation et créativité.
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