Cette offre a expiré
Rechercher d'autres offres Elle a été publiée il y a plus de quatre mois et n'est plus active. Elle reste consultable ; d'autres offres sont disponibles sur notre moteur de recherche.
Technicien support informatique de proximité (H/F/X)
Cette offre est-elle pour vous ?
Créer mon CV Créez votre CV et découvrez votre pourcentage de correspondance avec ce poste — et avec tous les autres.
Suivez vos candidatures sur mobile L'application Whileresume, gratuite, sur iPhone et Android.
Le poste
Rattaché à l'équipe IT sur site, vous assurez le support informatique de proximité et la continuité des activités.
Diagnostic et résolution des incidents de niveau 1, avec qualification et transmission des cas complexes aux équipes spécialisées.
Interface entre les utilisateurs et l'IT, formation des nouveaux arrivants et documentation des bonnes pratiques.
Suivi des tickets jusqu'à résolution et création d'un portail documentaire (guides, FAQ, procédures).
Cartographie du SI local et inventaire des équipements et applicatifs (MS365, SAP, GEODE, Cockpit MRO, etc.).
Intégration d'un outil de ticketing et localisation des indicateurs clés pour améliorer la performance IT.
Diagnostic et résolution des incidents de niveau 1, avec qualification et transmission des cas complexes aux équipes spécialisées.
Interface entre les utilisateurs et l'IT, formation des nouveaux arrivants et documentation des bonnes pratiques.
Suivi des tickets jusqu'à résolution et création d'un portail documentaire (guides, FAQ, procédures).
Cartographie du SI local et inventaire des équipements et applicatifs (MS365, SAP, GEODE, Cockpit MRO, etc.).
Intégration d'un outil de ticketing et localisation des indicateurs clés pour améliorer la performance IT.
Voir l'offre en entier
Missions, profil recherché, compétences et avantages — en créant votre compte gratuitement.
ou
Déjà un compte ?
Se connecterCette offre est fermée — celles-ci sont ouvertes
Aucune offre vraiment proche pour l'instant — voici les plus récentes.