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Le poste

Vous assurez l’information voyageurs en temps réel sur les réseaux sociaux et répondez rapidement et de manière personnalisée aux messages des usagers.
Vous animez et fédérez une communauté d’abonnés en adoptant les bons réflexes et en veillant à la qualité de la relation client.
Vous garantissez l’image du client sur les réseaux sociaux et réalisez les veilles et les reportings des comptes animés.
Vous travaillez en immersion chez le client avec un savoir-être professionnel et vous adaptez votre posture à chaque situation.
Vous gérez les situations complexes en temps réel avec proactivité et gestion du stress, en autonomie et avec rigueur.
Poste en présentiel à Rouen (Gare), 24h/semaine, horaires décalés et travail le week-end, type CDD ou freelance.

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