Collaborateur-trice informatique support (N1/N2)
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Le poste
Le collaborateur-trice support informatique assure le support et la maintenance des PC, logiciels, imprimantes et équipements audio/vidéo.
Il traite le support de niveau 1 et 2 pour les étudiants et les collaborateurs.
Il rédige et met à jour la documentation et participe au suivi des incidents.
Il participe aux tournées de support sur les différents sites et prend part au bon fonctionnement du parc informatique.
Il installe, maintient et répare les équipements informatiques et analyse les pannes.
Il travaille selon les bonnes pratiques, avec autonomie, discrétion et fiabilité, en collaboration avec le reste de l'équipe.
Il traite le support de niveau 1 et 2 pour les étudiants et les collaborateurs.
Il rédige et met à jour la documentation et participe au suivi des incidents.
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