Responsable des Opérations Clients – Brignais

Rattaché à la Direction Générale, ce poste vise à accompagner la croissance, renforcer la gestion du portefeuille clients, sécuriser la qualité des prestations et piloter l'activité opérationnelle. La personne doit être organisée, orientée client, capable de faire le lien entre équipes internes, clients, commercial et direction. Elle devra piloter la relation client, contribuer au développement du portefeuille, structurer la performance et veiller à la qualité des services. Une expérience en management opérationnel, relation client BtoB ou gestion d'activités de services est nécessaire, préférentiellement dans des environnements exigeants. La capacité d'apprentissage, la confidentialité, la rigueur et le sens relationnel sont essentiels pour assurer le succès dans ce poste ambitieux.