Chef de réception hôtel de luxe

Un hôtel de luxe situé à Nivelles recherche un chef de réception pour superviser l'accueil et assurer un service haut de gamme aux clients. La mission consiste à encadrer une équipe, garantir une expérience client exceptionnelle et gérer les opérations quotidiennes comme les check-in, check-out et réservations, en maîtrisant les outils PMS et CRM. Le candidat doit faire preuve de présence, d'élégance, de leadership et d'un sens aigu du service client pour créer des moments inoubliables. Il doit aussi analyser les indicateurs clés, optimiser la performance et anticiper les tendances du secteur luxe. Une expérience confirmée en hôtellerie de luxe et une forte maîtrise du français et de l'anglais sont requises. Le poste est en CDI à temps plein, nécessitant disponibilité et gestion efficace des imprévus dans un environnement raffiné.