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Réceptionniste H/F
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Le poste
Assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients à leur arrivée et tout au long de leur séjour.
Gérer les réservations, les check-in et check-out, et répondre aux demandes par téléphone ou sur place.
Fournir des informations sur l'hôtel, ses services et la région; coordonner le service du restaurant et du bar.
Mettre en place les salles de séminaires et veiller à la propreté et à l'organisation de la réception.
Gérer les appels multi-lignes et assurer la satisfaction client de manière proactive.
Profil: excellentes compétences en service client et communication; bilinguisme/multilinguisme; expérience en réception; multitâche; présentation soignée et connaissance des systèmes hôteliers.
Gérer les réservations, les check-in et check-out, et répondre aux demandes par téléphone ou sur place.
Fournir des informations sur l'hôtel, ses services et la région; coordonner le service du restaurant et du bar.
Mettre en place les salles de séminaires et veiller à la propreté et à l'organisation de la réception.
Gérer les appels multi-lignes et assurer la satisfaction client de manière proactive.
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