Cette offre a expiré
Rechercher d'autres offres Elle a été publiée il y a plus de quatre mois et n'est plus active. Elle reste consultable ; d'autres offres sont disponibles sur notre moteur de recherche.
Manager Qualité Service Client
Cette offre est-elle pour vous ?
Créer mon CV Créez votre CV et découvrez votre pourcentage de correspondance avec ce poste — et avec tous les autres.
Suivez vos candidatures sur mobile L'application Whileresume, gratuite, sur iPhone et Android.
Le poste
Pilote la politique qualité du service client entre Le Brassus et les marchés internationaux, assurant la cohérence des processus.
Intervient en tant que référent mondial du Contrôle Final et veille à la conformité des installations et équipements.
Déploie et fiabilise la remontée d’informations sur les non‑qualités, en garantissant la pertinence des données collectées.
Conçoit, valide et optimise les rapports et indicateurs mensuels destinés aux filiales (BI) pour piloter la performance.
Supervise l’équipe Contrôle Qualité du Service Client et priorise les actions de résolution des non‑conformités.
Collabore avec les départements formation et horlogère pour analyser les non‑qualités et enrichir les modules pédagogiques, tout en assurant une communication internationale efficace.
Intervient en tant que référent mondial du Contrôle Final et veille à la conformité des installations et équipements.
Déploie et fiabilise la remontée d’informations sur les non‑qualités, en garantissant la pertinence des données collectées.
Conçoit, valide et optimise les rapports et indicateurs mensuels destinés aux filiales (BI) pour piloter la performance.
Supervise l’équipe Contrôle Qualité du Service Client et priorise les actions de résolution des non‑conformités.
Collabore avec les départements formation et horlogère pour analyser les non‑qualités et enrichir les modules pédagogiques, tout en assurant une communication internationale efficace.
Voir l'offre en entier
Missions, profil recherché, compétences et avantages — en créant votre compte gratuitement.
ou
Déjà un compte ?
Se connecterCette offre est fermée — celles-ci sont ouvertes
Aucune offre vraiment proche pour l'instant — voici les plus récentes.