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Le poste

Diagnostiquer, traiter et suivre les incidents utilisateurs (niveaux 1 et 2) et assurer le support bureautique et applicatif.
Former les utilisateurs et promouvoir les outils collaboratifs et métiers.
Préparer, installer et maintenir postes, périphériques et logiciels, et gérer la téléphonie et équipements mobiles.
Gérer les stocks et l’inventaire via GLPI et réaliser la maintenance préventive du parc.
Gérer les comptes utilisateurs Active Directory, les droits d’accès et la sécurité des postes et données.
Contribuer à la supervision des serveurs, messagerie, stockage et sauvegardes, et participer à l’amélioration continue des outils IT.

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