Technicien Informatique Itinérant (H/F) - Besançon (25)
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Le poste
Intervenir sur Besançon et alentours pour déployer et maintenir l’informatique sur site.
Qualifier et résoudre les incidents de premier et second niveau grâce à des interventions physiques.
Mener les déploiements matériels Retail, déménagements et gestion de parc (stock et renouvellement).
Analyser les incidents liés à la monétique et au matériel, réaliser les opérations de maintenance et réceptionner les pièces détachées.
Proposer des évolutions des procédures et renseigner la base de tickets; coordonner les techniciens sur site et escalader si nécessaire.
Assurer le bon avancement des prestations, être le point d’entrée du client MOE lors de la prestation en magasin et viser l’objectif du déploiement, tout en respectant les process et en apportant des propositions d’amélioration; soutenir l’équipe et fournir le support technique.
Qualifier et résoudre les incidents de premier et second niveau grâce à des interventions physiques.
Mener les déploiements matériels Retail, déménagements et gestion de parc (stock et renouvellement).
Analyser les incidents liés à la monétique et au matériel, réaliser les opérations de maintenance et réceptionner les pièces détachées.
Proposer des évolutions des procédures et renseigner la base de tickets; coordonner les techniciens sur site et escalader si nécessaire.
Assurer le bon avancement des prestations, être le point d’entrée du client MOE lors de la prestation en magasin et viser l’objectif du déploiement, tout en respectant les process et en apportant des propositions d’amélioration; soutenir l’équipe et fournir le support technique.
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