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Responsable d'Univers végétal

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Le poste

En tant que Responsable d’Univers végétal, vous pilotez l’activité commerciale de votre univers en lien avec la direction.
Vous définissez et suivez le chiffre d’affaires et la marge, et analysez les KPIs pour décliner des plans d’action.
Vous managez les équipes de vente, organisez les plannings et développez les compétences par la formation et l’évaluation.
Vous assurez la bonne tenue du secteur (merchandising, stocks, propreté) et supervise les flux de marchandises.
Vous garantissez une qualité d’accueil et de conseil, gérez les réclamations et développez la fidélisation.
Vous veillez au respect des procédures, à la sécurité et à une expérience client irréprochable.

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