Cluster Reservations Manager

Il pilote l'ensemble des réservations pour garantir un service rapide et fiable, assurant une expérience client irréprochable de la réservation à l'arrivée. Il optimise le taux d'occupation et le chiffre d'affaires en lien avec le Revenue Management, en coordonnant avec différents départements et la direction. Il encadre, motive et développe l'équipe de réservations, en assurant une gestion fluide sur plusieurs sites. Le profil idéal possède d'excellentes compétences organisationnelles, en communication et en management d'équipe, avec une forte orientation client. La maîtrise de l'anglais est indispensable, l'allemand un atout, ainsi que d'autres langues européennes. Une formation en hôtellerie ou équivalent, avec certifications en systèmes de réservation, est souhaitée, dans un environnement technique utilisant des outils digitaux spécialisés.