Technicien support informatique proximité Lyon

Un technicien support informatique proximité N2 est recherché pour assurer un support de proximité aux utilisateurs dans un environnement dynamique. Il sera responsable de la gestion des incidents, de la formation des collaborateurs, du renouvellement de matériel et de la gestion de la flotte mobile. Il devra également assurer le support sur des outils tels que W10-W11, O365, SCCM, et Active Directory, tout en participant aux escalades et à la cellule VIP. La maîtrise des aspects techniques et des qualités relationnelles sont indispensables pour réussir dans ce poste. La capacité à travailler en autonomie et à faire preuve de pédagogie constitue un atout majeur pour assurer un service client optimal. La connaissance des outils de déploiement et de troubleshooting renforcera sa performance dans cette mission.