Réceptionniste de Nuit – Paris
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De functie
Le poste de réceptionniste de nuit se concentre sur l'accueil et le service de qualité aux clients durant la nuit à Paris. La mission principale consiste à gérer les arrivées et départs des clients, effectuer les encaissements et fournir des informations sur les prestations de l'établissement. Le professionnel doit assurer une expérience client irréprochable tout en véhiculant les valeurs de l'entreprise et en respectant les standards de service. La maîtrise du français et de l'anglais est essentielle, une expérience dans un hôtel 5 étoiles ou palace étant requise. Il doit faire preuve de réactivité, d'écoute et de discrétion pour contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle. L'environnement technique inclut la gestion des réservations et paiements, avec une conformité aux procédures de haute qualité.
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