Réceptionniste germanophone - Lyon

Un réceptionniste germanophone à Lyon sera chargé d'accueillir et d'accompagner une clientèle internationale, en assurant le check-in et le check-out, tout en proposant un service personnalisé adapté aux différentes nationalités. Il devra connaître et partager les informations relatives aux services et aux alentours, tout en gérant les demandes et réclamations via divers canaux de communication. La gestion des opérations comptables telles que l'encaissement et la facturation fera partie intégrante de ses responsabilités. Une capacité à gérer des situations variées et à utiliser des outils digitaux est essentielle, ainsi que l'aptitude à maintenir un environnement conforme aux standards d'hygiène et de sécurité. Le poste nécessite une expérience de 1 à 3 ans dans le métier de réception ou accueil, ainsi qu'une maîtrise de l'allemand, de l'anglais et du français.