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Stage AI Ops & Agents IA (Support Client)
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De functie
Stage ingénieur analytique axé IA Ops et agents IA, en environnement startup en early-stage.
Travailler sur la connaissance et l'amélioration continue des IA pour rendre les interactions client plus rapides et pertinentes.
Concevoir et structurer des bases de connaissances exploitables par les agents IA, avec mise à jour et ownership clairs.
Iterer sur les comportements IA (règles, prompts, garde-fous), réaliser des tests et diagnostiquer les erreurs (hallucinations, contexte manquant, mauvaise interprétation).
Paramétrer les outils de support (routing, tags, macros, KB), documenter les process et assurer la qualité.
Option: démarrer des projets d'automatisation simples avec n8n et évoluer vers des sujets plus techniques selon les besoins.
Travailler sur la connaissance et l'amélioration continue des IA pour rendre les interactions client plus rapides et pertinentes.
Concevoir et structurer des bases de connaissances exploitables par les agents IA, avec mise à jour et ownership clairs.
Iterer sur les comportements IA (règles, prompts, garde-fous), réaliser des tests et diagnostiquer les erreurs (hallucinations, contexte manquant, mauvaise interprétation).
Paramétrer les outils de support (routing, tags, macros, KB), documenter les process et assurer la qualité.
Option: démarrer des projets d'automatisation simples avec n8n et évoluer vers des sujets plus techniques selon les besoins.
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