Support IT – Bâle

Un spécialiste support IT est recherché pour traiter efficacement les incidents et demandes sur les systèmes Windows 10/11, tout en assurant la rédaction de documentation claire et la participation à des projets innovants. Cette mission inclut la coordination avec les clients et départements spécialisés, ainsi que l'optimisation des processus technologiques. La personne doit disposer d'une formation informatique ou équivalent, avec une expérience en environnement Windows et une connaissance des méthodologies ITIL. Elle doit faire preuve d'une méthode de travail structurée, autonome, avec un bon sens du service client et maîtriser parfaitement l'allemand à l'oral comme à l'écrit. L'environnement technique privilégie l'intégration de solutions modernes et la collaboration interdisciplinaire pour un impact durable.