Service Desk Operations Manager
Is deze vacature iets voor u?
Mijn cv maken Maak uw cv en ontdek uw matchpercentage met deze functie — en met alle andere.
Volg uw sollicitaties op mobiel De gratis Whileresume-app, op iPhone en Android.
De functie
The Service Desk Operations Manager leads, develops, and improves the Service Desk functions within enterprise environments, ensuring high performance and customer satisfaction. They implement ITIL-aligned practices and oversee incident management, service request fulfilment, and escalation procedures, utilising platforms like ServiceNow. The role involves driving process improvement, automation, and shift-left strategies to enhance operational efficiency and service quality. The manager collaborates with technical teams and stakeholders to align services with business needs, fostering a proactive approach to support operations. Strong leadership, communication, and stakeholder management skills are essential for success in this senior operational role.
Bekijk de volledige vacature
Taken, profiel, vaardigheden en voordelen — maak gratis een account aan.
of
Al een account?
InloggenDeze vacatures zijn misschien iets voor u
Nog geen echt vergelijkbare vacatures — hier zijn de nieuwste.