Réceptionniste polyvent(e) h/f – Lyon

Le poste de réceptionniste polyvalent(e) en CDI concerne la gestion de l'accueil, l'enregistrement des clients, la communication sur les services et la fidélisation. La personne doit être issue d'une formation hôtelière ou école de commerce, avec une expérience similaire. Elle doit faire preuve de disponibilité, réactivité, sens du service, excellente présentation et bonnes qualités relationnelles. La maîtrise du français et de l'anglais est indispensable, une troisième langue étant un plus. Une connaissance du PMS Opera est appréciée. L'environnement technique comprend un système de gestion hôtelière et des outils de communication client. Les responsabilités incluent la satisfaction client, la contribution à l'évolution des ventes et la représentation professionnelle.