Assistant Experience Concierge Manager – Nidwald

L'Assistant Experience Concierge Manager est responsable de la gestion quotidienne de l'accueil et de l'assistance des clients, en particulier les VIP, les clients réguliers et longue durée, en assurant un service personnalisé et professionnel. Il ou elle assiste le Concierge Manager en son absence, gère les retours clients, analyse les évaluations, et documente les préférences et réclamations pour améliorer l’expérience client. Le poste implique une présence active dans les espaces publics et le suivi des démarches de résolution de problèmes, dans un environnement technologique sophistiqué. La maîtrise du français et de l’anglais est essentielle, une connaissance d’autres langues constitue un atout. La personne doit faire preuve d’engagement, de flexibilité, de discrétion et d’attention au détail, en travaillant efficacement sous pression et avec sens du service. Le poste offre en outre un cadre de travail moderne avec diverses facilités pour le personnel et des possibilités d’évolution professionnelle dans un resort de prestige.