Responsable domaine IT Ventes, CRM et marketing

Il supervise la performance des solutions IT associées aux activités commerciales, CRM et marketing, en assurant leur évolution conforme aux stratégies métier. Il participe à la définition et au pilotage de la feuille de route des outils, en garantissant leur cohérence avec les besoins et orientations stratégiques. Il recueille et analyse les besoins des utilisateurs, conçoit des solutions fonctionnelles et pilote leur déploiement, avec une attention particulière à la qualité, aux coûts et aux délais. Il agit en tant que référent métier, veillant à la performance et à la cohérence des systèmes déployés tout en assurant une veille technologique. Il accompagne aussi la montée en compétences des équipes et veille à la satisfaction des utilisateurs. La maîtrise des processus commerciaux, de la relation client et des enjeux marketing est essentielle, ainsi qu'une expérience solide dans la gestion de projets ou produits IT liés à ces domaines.