Manager Front of House – Zoug

Le poste consiste à assurer le bon déroulement des séjours clients en supervisant le front office, la conciergerie et les équipes de voiturier. Il comprend la gestion des réservations, l'accueil, les départs, la résolution des demandes spécifiques et la formation du personnel, tout en maintenant un haut niveau de service conforme aux standards du secteur du luxe. Le candidat doit posséder une expérience confirmée dans un environnement haut de gamme, maîtriser le français et l'anglais, et idéalement une troisième langue comme l'allemand. Il doit également assurer une communication efficace, organiser le planning, suivre les audits et développer le réseau de contacts locaux. La connaissance de la région et de la clientèle aisée est un atout essentiel. L’engagement, la présentation impeccable, et d’excellentes compétences interpersonnelles sont indispensables pour ce rôle exigeant.