BTS Tourisme - Réceptionniste Hôtelier en Alternance Strasbourg

Un établissement reconnu du secteur de l'hôtellerie et du tourisme en Alsace du Nord recrute un(e) étudiant(e) préparant un BTS Tourisme pour rejoindre son équipe d'accueil à Strasbourg. La mission principale consiste à accueillir, renseigner et orienter les clients tout au long de leur séjour, en assurant les formalités d'arrivée et de départ, ainsi que la gestion des réservations et des dossiers clients. La personne doit également gérer les appels téléphoniques et demandes par email, tout en contribuant à la promotion des services et à la satisfaction client. Les compétences attendues incluent un excellent sens du relationnel, rigueur, organisation, et maîtrise des outils bureautiques. La maîtrise de l'anglais est un plus pour l'accueil de clients internationaux, et une expérience préalable dans le domaine constitue un atout.