Technicien support informatique – Mérignac
Ist diese Stelle etwas für Sie?
Lebenslauf erstellen Erstellen Sie Ihren Lebenslauf und entdecken Sie Ihre Übereinstimmung mit dieser Stelle — und mit allen anderen.
Bewerbungen unterwegs verfolgen Die kostenlose Whileresume-App für iPhone und Android.
Die Stelle
Il assure le support aux utilisateurs et contribue au bon fonctionnement du parc informatique en traitant les sollicitations via téléphone, mail et portail ITSM. Il diagnostique et résout les incidents de niveaux 1 et 2, tout en accompagnant les utilisateurs sur l'environnement Microsoft 365. La gestion des accès, comptes et droits utilisateurs fait également partie de ses responsabilités. La mise à jour et le suivi des tickets dans ServiceNow sont essentielles pour son activité quotidienne. Il escalade les incidents complexes et participe à l'amélioration continue du service. Il doit avoir une expérience minimale de 2 à 3 ans en support Helpdesk ou assistance utilisateurs, une bonne maîtrise de Microsoft 365, et une connaissance des outils ITSM, notamment ServiceNow. L'autonomie, le sens du service et le relationnel sont indispensables, ainsi que la capacité à gérer plusieurs demandes simultanément en priorisant.
Die vollständige Anzeige sehen
Aufgaben, Anforderungen, Kompetenzen und Vorteile — mit Ihrem kostenlosen Konto.
oder
Bereits ein Konto?
AnmeldenDiese Stellen könnten Sie interessieren
Noch keine wirklich ähnliche Stelle — hier die neuesten.