Chef de réception haut de gamme

Un établissement emblématique de Bruxelles recrute un Chef de réception ayant une expérience confirmée en hôtels 4★ ou 5★. La mission principale consiste à former et motiver une équipe multiculturelle, en veillant à l'excellence opérationnelle et à la qualité du service. Il devra collaborer avec la direction sur la mise en place de procédures tout en conservant l'ADN de l'hôtel. La gestion des réservations, des réclamations clients et des plannings fait partie intégrante de ses responsabilités. La maîtrise d'Opera PMS ou systèmes équivalents est requise, ainsi que l'anglais courant et le français. Il doit faire preuve de leadership, d'organisation et résister au stress dans un environnement dynamique.