Réceptionniste h/f – Lyon

Ce poste de réceptionniste à Lyon consiste à accueillir les clients, gérer leur arrivée et départ, répondre à leurs demandes, et assurer la fluidité du séjour. La personne travaillera en horaires de journée, en matinée ou soirée, avec possibilité de remplacer ponctuellement le réceptionniste de nuit lors de ses absences. Elle sera en charge d'informer les clients sur les formalités, gérer les encaissements, et coordonner l'activité de la réception avec celle des étages. La connaissance des procédures internes et des consignes du groupe est essentielle pour garantir un service de qualité. La mission exige de bonnes compétences relationnelles, une organisation rigoureuse, et une capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique.