Support IT Niveau 2 – Genève

Un professionnel en support informatique de Niveau 2 intervient sur la résolution d'incidents complexes, la gestion des infrastructures Microsoft telles qu'Active Directory, Microsoft 365 et Exchange Online, ainsi que la déploiement et le suivi des équipements informatiques. Il diagnostique et répare les dysfonctionnements matériels, logiciels et réseaux avec rigueur et méthode tout en assurant la traçabilité des interventions dans l'outil ITSM. En outre, il administre les systèmes d'identités, déploie les postes de travail, réalise des projets d'évolution infrastructure et rédige la documentation technique. Le candidat doit posséder une solide expérience sous Windows, des compétences sur Azure AD, Exchange et PowerShell, et maîtriser les protocoles réseaux. La maîtrise du français courant et de l'anglais technique est indispensable dans un environnement dynamique et évolutif.