Night Manager
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The role
Vous assurez la coordination des opérations nocturnes et garantissez un service client personnalisé.
Vous dirigez et formez une équipe de 4 collaborateurs, en assurant excellence et esprit d'équipe.
Vous gérez les arrivées tardives et les départs matinaux, tout en veillant à la satisfaction des hôtes.
Vous pilotez les procédures de clôture, les rapports d'activité et les interventions en cas d'incident.
Vous veillez à la sécurité, à la qualité des services et à la collaboration avec les autres départements.
Vous contribuez à l'upselling et au respect des standards internes pour une expérience fluide et premium.
Vous dirigez et formez une équipe de 4 collaborateurs, en assurant excellence et esprit d'équipe.
Vous gérez les arrivées tardives et les départs matinaux, tout en veillant à la satisfaction des hôtes.
Vous pilotez les procédures de clôture, les rapports d'activité et les interventions en cas d'incident.
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