Technicien support N2 - Bilingue (H/F)
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The role
Assure le support technique de niveau 2 auprès des utilisateurs, à distance et en présentiel.
Gère l'enrôlement et le support des téléphones iPhone via MDM et assure le bon fonctionnement des postes Windows 11.
Traite les incidents et les demandes via ServiceNow et administre Active Directory (comptes, droits et groupes).
Déploie, configure et maintient le matériel informatique (PC fixes et portables, smartphones, périphériques).
Gère les salles de réunion et les systèmes de visioconférence, écrans et audio/vidéo.
Assure le suivi du stock et participe à l'amélioration continue des procédures IT.
Gère l'enrôlement et le support des téléphones iPhone via MDM et assure le bon fonctionnement des postes Windows 11.
Traite les incidents et les demandes via ServiceNow et administre Active Directory (comptes, droits et groupes).
Déploie, configure et maintient le matériel informatique (PC fixes et portables, smartphones, périphériques).
Gère les salles de réunion et les systèmes de visioconférence, écrans et audio/vidéo.
Assure le suivi du stock et participe à l'amélioration continue des procédures IT.
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