Consultant.e Support PLM Windchill

Un consultant support PLM Windchill intervient au sein d'une équipe pour assurer le bon fonctionnement des solutions PLM en environnement industriel. Il analyse et résout des incidents complexes, coordonne les parties prenantes internes et externes, et propose des améliorations fonctionnelles pour optimiser les processus. Il rédige des documentations et contribue à la capitalisation de connaissances en matière de support et évolutions techniques. Ses missions incluent la gestion des escalades, la qualité du support, et la participation aux projets d'évolution technique du système PLM. Il doit maîtriser le périmètre technique Windchill, interfaces ERP, et avoir une expérience confirmée dans un contexte industriel international. La pratique d'environnements support (niveau 2 et 3) dans des secteurs complexes est essentielle, ainsi qu'une formation supérieure en informatique ou systèmes d'information.