Technicien support informatique – Genève

Ce poste concerne un technicien support en informatique à Genève, avec une formation de 7 semaines prise en charge. La mission principale consiste à gérer les appels des utilisateurs, diagnostiquer et résoudre les incidents techniques, tout en assurant un suivi précis via un outil dédié. Le candidat participe à la mise à jour de la base de connaissances et applique les processus définis par le client. Il devra intervenir à distance ou sur site selon les besoins, en respectant les critères de performance établis. La maîtrise du français et de l'anglais est essentielle, ainsi que des qualités relationnelles et d'organisation pour évoluer dans un environnement technique et client. La position est en CDI, avec un salaire évolutif, située en Suisse romande.