Premier de Réception – Lyon

Le Premier de Réception assure l'accueil des clients lors des check-in et check-out, en respectant les procédures en vigueur. Il communique les informations importantes aux équipes internes et coordonne l'organisation des arrivées et départs. Il maintient la relation avec les différents départements pour garantir une expérience client irréprochable. La gestion de la facturation, la supervision des shifts et la formation des nouveaux sont également de ses missions. Ce poste exige un leadership naturel, un sens aigu du service, des compétences en gestion de situations complexes, et une maîtrise de l'anglais. Il opère dans un environnement hôtelier de luxe, sous la direction du Front Office Manager.