Responsable du parcours client – Aarau

Dans ce poste varié, il soutient l'équipe marketing pour transformer les abonnés d'essai en clients fidèles pour plusieurs journaux. Il entretient et développe les parcours d'e-mails dans Salesforce Marketing Cloud, participe à la conception et à la mise en œuvre de mesures de conversion tout au long du parcours client, et met en place de nouveaux éléments de conversion pour maximiser les achats d'abonnement, en testant et améliorant continuellement ces dispositifs. Il crée des rapports sur ces mesures et déduit des optimisations concrètes, en travaillant en étroite collaboration avec plusieurs départements et participations à des projets interdisciplinaires. Il doit posséder une formation en marketing ou domaine connexe, avec une expérience en marketing automation, CRM, et e-commerce, idéalement avec Salesforce Marketing Cloud, et maîtriser les parcours clients, campagnes lifecycle et lead nurturing. La connaissance de l'optimisation de conversion, des tests A/B, de l'analyse web et du tracking est essentielle, tout comme la capacité à créer et analyser des rapports. La maîtrise orale et écrite de l'allemand à niveau C1 est requise, ainsi qu'une capacité de communication en anglais.