Technicien support informatique – Strasbourg

Le technicien support informatique intervient auprès d'une population d'environ 7000 utilisateurs répartis sur 300 sites en Europe, pour assurer le support de niveau 1 et 2, l'installation, la maintenance et la sécurité des équipements informatiques. Il analyse les problèmes techniques, propose des solutions, et participe à l'amélioration continue des procédures. Le poste requiert une expérience de 3 ans en support technique, des connaissances en systèmes d'exploitation Windows et en support à distance, ainsi qu'une maîtrise de l'anglais au niveau B2. Le candidat doit être capable de travailler en équipe dans un environnement multitâche, avec une bonne communication écrite et orale. Il doit également connaître les outils de gestion des incidents et avoir des notions en réseaux. Le poste sollicite une disponibilité pour des permanences les jours fériés et implique une ambiance collaborative dans un environnement international.