Technicien support informatique de proximité (H/F/X)
在手机上跟进您的申请 Whileresume 免费应用，支持 iPhone 和 Android。
职位介绍
Rattaché à l'équipe IT sur site, vous assurez le support informatique de proximité et la continuité des activités.
Diagnostic et résolution des incidents de niveau 1, avec qualification et transmission des cas complexes aux équipes spécialisées.
Interface entre les utilisateurs et l'IT, formation des nouveaux arrivants et documentation des bonnes pratiques.
Suivi des tickets jusqu'à résolution et création d'un portail documentaire (guides, FAQ, procédures).
Cartographie du SI local et inventaire des équipements et applicatifs (MS365, SAP, GEODE, Cockpit MRO, etc.).
Intégration d'un outil de ticketing et localisation des indicateurs clés pour améliorer la performance IT.
Diagnostic et résolution des incidents de niveau 1, avec qualification et transmission des cas complexes aux équipes spécialisées.
Interface entre les utilisateurs et l'IT, formation des nouveaux arrivants et documentation des bonnes pratiques.
Suivi des tickets jusqu'à résolution et création d'un portail documentaire (guides, FAQ, procédures).
Cartographie du SI local et inventaire des équipements et applicatifs (MS365, SAP, GEODE, Cockpit MRO, etc.).
Intégration d'un outil de ticketing et localisation des indicateurs clés pour améliorer la performance IT.
查看完整职位
工作职责、任职要求、技能与福利 — 免费创建账号即可查看。
或
已有账户？
登录该职位已关闭 — 以下职位仍在招聘
暂无高度相似的职位 — 以下是最新职位。