Technicien(ne) de proximité
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The role
Assurer le support de proximité et l’assistance utilisateurs sur le site, en gérant les incidents applicatifs et techniques (accès, connectivité, droits, services).
Installer, configurer et mettre à jour les applications et les postes de travail, et participer au maintien en conditions opérationnelles des équipements.
Réaliser les diagnostics de premier niveau sur les environnements Windows et réseau, et intervenir dans les projets IT locaux en coordination avec les équipes techniques, qualité et production.
Rédiger et mettre à jour la documentation technique et opérationnelle, en respectant les procédures qualité et les référentiels en vigueur.
Appliquer les bonnes pratiques de cybersécurité et contribuer au renforcement de la sécurité des environnements, tout en respectant les politiques de sûreté et d’assurance qualité.
Contribuer au respect des référentiels BPF et cGMP et suivre les standards ITSM pour la traçabilité et le support.
Installer, configurer et mettre à jour les applications et les postes de travail, et participer au maintien en conditions opérationnelles des équipements.
Réaliser les diagnostics de premier niveau sur les environnements Windows et réseau, et intervenir dans les projets IT locaux en coordination avec les équipes techniques, qualité et production.
Rédiger et mettre à jour la documentation technique et opérationnelle, en respectant les procédures qualité et les référentiels en vigueur.
Appliquer les bonnes pratiques de cybersécurité et contribuer au renforcement de la sécurité des environnements, tout en respectant les politiques de sûreté et d’assurance qualité.
Contribuer au respect des référentiels BPF et cGMP et suivre les standards ITSM pour la traçabilité et le support.
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