Technicien(ne) en informatique
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The role
Assurer le support informatique de premier et second niveau pour les postes de travail et périphériques.
Diagnostiquer et dépanner les problèmes matériels et logiciels sur Windows et macOS.
Répondre aux demandes des utilisateurs, fournir une assistance efficace et documenter les interventions.
Gérer les tickets, suivre les incidents et escalader lorsque nécessaire; maintenir des procédures et des instructions à jour.
Effectuer l’installation, la configuration et la maintenance des postes, logiciels et périphériques; aider à la sécurité et aux sauvegardes.
Contribuer à l’amélioration continue des processus IT et au bon fonctionnement du poste de travail sur site à Anderlecht.
Diagnostiquer et dépanner les problèmes matériels et logiciels sur Windows et macOS.
Répondre aux demandes des utilisateurs, fournir une assistance efficace et documenter les interventions.
Gérer les tickets, suivre les incidents et escalader lorsque nécessaire; maintenir des procédures et des instructions à jour.
Effectuer l’installation, la configuration et la maintenance des postes, logiciels et périphériques; aider à la sécurité et aux sauvegardes.
Contribuer à l’amélioration continue des processus IT et au bon fonctionnement du poste de travail sur site à Anderlecht.
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