Technicien support informatique (H/F)
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The role
Assurer un support technique de proximité aux utilisateurs et résoudre les incidents matériels et logiciels.
Diagnostiquer et dépanner les postes de travail et les applications, avec un délai de réponse rapide.
Installer, configurer et mettre à jour les systèmes d'exploitation et les outils bureautiques.
Gérer les demandes via un système de tickets et assurer un suivi jusqu’à résolution.
Collaborer avec les équipes internes pour optimiser les processus et améliorer le service informatique.
Évoluer au sein d'une petite équipe avec un encadrement expérimenté, en autonomie et en équipe.
Diagnostiquer et dépanner les postes de travail et les applications, avec un délai de réponse rapide.
Installer, configurer et mettre à jour les systèmes d'exploitation et les outils bureautiques.
Gérer les demandes via un système de tickets et assurer un suivi jusqu’à résolution.
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