Technicien informatique
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The role
Assurer le support technique de niveau 1 et 2 pour les postes de travail et les périphériques, avec les utilisateurs internes et clients.
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels, et maintenir les postes sous Windows et Mac.
Installer, configurer et maintenir les postes de travail, et gérer les comptes utilisateurs (Active Directory, Microsoft 365).
Participer au déploiement de nouveaux équipements et documenter les incidents et procédures.
Gérer le suivi des tickets via l’outil de gestion et assurer une communication efficace sur l’avancement.
Profil recherché : formation informatique et au moins 2 ans d’expérience, connaissance des réseaux TCP/IP, sens du service, autonomie et rigueur.
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels, et maintenir les postes sous Windows et Mac.
Installer, configurer et maintenir les postes de travail, et gérer les comptes utilisateurs (Active Directory, Microsoft 365).
Participer au déploiement de nouveaux équipements et documenter les incidents et procédures.
Gérer le suivi des tickets via l’outil de gestion et assurer une communication efficace sur l’avancement.
Profil recherché : formation informatique et au moins 2 ans d’expérience, connaissance des réseaux TCP/IP, sens du service, autonomie et rigueur.
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