Technicien support informatique (H/F)
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The role
Missions : support utilisateur N2 au Kiosque et interventions sur site autour du campus.
Assurer l'accueil, le diagnostic et la résolution des incidents sur postes, périphériques, applications et réseau local.
Intervenir dans les salles de cours et les salles visio, vérifier le matériel audiovisuel (caméras, micros, systèmes de visio) et apporter une assistance en temps réel.
Gérer les tickets : mise à jour, suivi et reporting régulier pour garantir la continuité pédagogique.
Travailler en autonomie, faire preuve de rigueur, de réactivité et de sens du service lors des pics d'activité.
Niveau opérationnel d'anglais pour accompagner les étudiants internationaux.
Assurer l'accueil, le diagnostic et la résolution des incidents sur postes, périphériques, applications et réseau local.
Intervenir dans les salles de cours et les salles visio, vérifier le matériel audiovisuel (caméras, micros, systèmes de visio) et apporter une assistance en temps réel.
Gérer les tickets : mise à jour, suivi et reporting régulier pour garantir la continuité pédagogique.
Travailler en autonomie, faire preuve de rigueur, de réactivité et de sens du service lors des pics d'activité.
Niveau opérationnel d'anglais pour accompagner les étudiants internationaux.
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