Manager Atelier
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The role
Rattaché(e) à un collectif de 10 managers, vous pilotez l’activité de l’atelier en centre de profit.
Vous organisez et planifiez l’activité quotidienne de votre équipe de techniciens, avec un focus sur la qualité des diagnostics.
Vous coachez sur la posture client et fédérez l’équipe autour d’objectifs clairs: délais, qualité et satisfaction.
Vous garantissez un accueil fluide, des devis clairs et le respect des délais annoncés, avec une information proactive du client.
Vous supervisez les réparations, les normes de sécurité et la gestion des flux pièces et des stocks.
Vous suivez les indicateurs de performance (chiffre d’affaires, délais, efficience) et transformez les pépins en solutions tout en renforçant la fidélisation.
Vous organisez et planifiez l’activité quotidienne de votre équipe de techniciens, avec un focus sur la qualité des diagnostics.
Vous coachez sur la posture client et fédérez l’équipe autour d’objectifs clairs: délais, qualité et satisfaction.
Vous garantissez un accueil fluide, des devis clairs et le respect des délais annoncés, avec une information proactive du client.
Vous supervisez les réparations, les normes de sécurité et la gestion des flux pièces et des stocks.
Vous suivez les indicateurs de performance (chiffre d’affaires, délais, efficience) et transformez les pépins en solutions tout en renforçant la fidélisation.
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